Política de privacidad

Tabla de Contenidos

1. Introducción a la Política de Privacidad de Todo-i-a.com

Bienvenidos a https://www.todo-i-a.com. Su privacidad y la seguridad de sus datos son de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarle acerca de cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y, en ciertas circunstancias, compartimos su información personal. Nos comprometemos a respetar las normativas vigentes en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en Estados Unidos.

Nuestro sitio web y servicios están diseñados con su seguridad en mente, asegurando que su información personal se maneje de manera transparente y justa. Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web y cualquier servicio asociado que ofrezcamos.

Entendemos que la privacidad es un derecho fundamental y estamos comprometidos a protegerlo. Esta Política de Privacidad se actualiza periódicamente para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad y en las leyes pertinentes. Le animamos a revisarla regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

2. Datos Recopilados

2.1. Tipos de Datos Recopilados

En Todo-i-a.com, podemos recopilar varios tipos de información personal y no personal sobre nuestros usuarios. Esta recopilación nos ayuda a mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia más personalizada y eficiente. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen, pero no se limitan a:

  • Datos de Identificación Personal: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que nos proporcione al utilizar nuestros servicios, como al suscribirse a nuestro boletín informativo, enviar consultas o participar en encuestas y concursos.
  • Datos de Uso del Sitio Web: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como las páginas que visita, el tiempo que pasa en nuestro sitio y las acciones que realiza. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, idioma del navegador, fechas y horas de acceso, y preferencias de página.
  • Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y mantener cierta información. Las cookies nos ayudan a mejorar su experiencia de usuario, entender cómo se utiliza nuestro sitio y mejorar la calidad de nuestro servicio.
  • Datos de Redes Sociales y Plataformas Externas: Si interactúa con nosotros a través de redes sociales o plataformas de terceros, podemos recopilar información relacionada con estas interacciones.

2.2. Cómo recopilamos los datos

Los datos se recopilan de diversas maneras:

  • Información que Usted Proporciona Directamente: Esto incluye la información que nos suministra al registrarse en nuestro sitio, suscribirse a nuestro boletín, participar en una encuesta, enviar comentarios o realizar una transacción.
  • Recopilación Automatizada: Al utilizar nuestro sitio web, cierta información se recopila automáticamente mediante tecnologías de seguimiento como cookies y registros de servidor.
  • Información de Terceros: Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como servicios de análisis de terceros y socios publicitarios, y combinarla con la información que tenemos sobre usted.

2.3. Base legal para el procesamiento de datos personales

De acuerdo con el RGPD, procesamos datos personales sobre la base de varias condiciones legales, incluyendo:

  • Su consentimiento.
  • La necesidad de ejecutar un contrato con usted.
  • El cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
  • La protección de sus intereses vitales o de otra persona.
  • Intereses legítimos, siempre y cuando dichos intereses no sean anulados por sus derechos y libertades de protección de datos.

3. Uso de la información

3.1. Propósitos del procesamiento de datos

En Todo-i-a.com utilizamos la información personal recopilada con varios propósitos, siempre en conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, como el RGPD de la UE y la CCPA de EE. UU. Estos propósitos incluyen:

  • Mejorar Nuestros Servicios: Utilizamos sus datos para mejorar la calidad y funcionalidad de nuestro sitio web y servicios, incluyendo la actualización de contenidos, la personalización de la experiencia del usuario y el desarrollo de nuevas características.
  • Comunicaciones con el Usuario: La información recopilada nos permite comunicarnos con usted para responder a sus consultas, enviar boletines informativos (si se suscribe a ellos), y proporcionar actualizaciones importantes sobre nuestro sitio y servicios.
  • Marketing y Publicidad: Con su consentimiento, podemos utilizar sus datos para enviarle promociones y ofertas relacionadas con nuestros servicios. Respetamos su elección de no recibir estos mensajes y le ofrecemos una forma fácil de darse de baja en cada comunicación de marketing que enviamos.
  • Análisis y Estadísticas: Utilizamos datos agregados y no personales para entender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, lo que nos ayuda a identificar tendencias y mejorar la usabilidad del sitio.
  • Cumplimiento de Obligaciones Legales y Regulatorias: En ocasiones, podemos utilizar su información para cumplir con obligaciones legales y regulatorias, como responder a solicitudes legales de autoridades competentes.

3.2. Base legal para el uso de datos personales

  • Consentimiento: Procesamos su información personal cuando nos ha dado su consentimiento explícito para hacerlo, por ejemplo, al suscribirse a nuestro boletín informativo.
  • Ejecución de un Contrato: Si entra en un contrato con nosotros, como una suscripción de pago, utilizaremos su información para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
  • Intereses Legítimos: Podemos procesar su información para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios y ofrecerle contenido relevante, siempre y cuando estos intereses no sean superados por sus derechos y libertades.
  • Cumplimiento de Obligaciones Legales: En algunos casos, podemos procesar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, como mantener registros para fines fiscales o responder a procesos legales.

3.3. Compartición de datos con terceros

  • Proveedores de Servicios y Socios: Compartimos información con proveedores de servicios y socios que nos ayudan en la operación de nuestro sitio web y la prestación de nuestros servicios. Estos terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo procesan datos personales según nuestras instrucciones.
  • Requisitos Legales y Seguridad: Podemos divulgar su información si es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o la seguridad de otros, o en relación con una transacción empresarial, como una fusión o venta de activos.
  • Análisis y Publicidad de Terceros: Con su consentimiento, podemos compartir información no personal con socios publicitarios y de análisis para entender mejor el rendimiento de nuestro sitio y servicios.

Sección 4. Consentimiento

4.1. Obtención del Consentimiento

En Todo-i-a.com, valoramos la importancia de obtener su consentimiento explícito antes de recopilar, usar o compartir su información personal. Este consentimiento se obtiene de las siguientes maneras:

  • Al Usar Nuestro Sitio Web: Cuando accede a nuestro sitio web, se le puede solicitar su consentimiento para recopilar ciertos tipos de información, especialmente en relación con cookies y tecnologías de seguimiento.
  • Formularios y Registros: Al completar formularios en nuestro sitio, como al suscribirse a un boletín, registrarse para una cuenta o participar en encuestas, se le pedirá consentimiento explícito para el uso de su información para los fines especificados.
  • Actualizaciones de la Política: Si realizamos cambios en nuestras prácticas de recopilación de datos que requieren su consentimiento, se lo notificaremos y obtendremos su consentimiento antes de aplicar estos cambios.

4.2. Retirada del Consentimiento

Usted tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento. Para facilitar esto, proporcionamos varias formas de hacerlo:

  • Ajustes de la Cuenta: Si tiene una cuenta en nuestro sitio, puede cambiar sus preferencias y retirar su consentimiento en cualquier momento a través de los ajustes de la cuenta.
  • Enlaces de Cancelación de Suscripción: En todas nuestras comunicaciones por correo electrónico, incluiremos un enlace claro para darse de baja, lo que le permitirá retirar fácilmente su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
  • Contacto Directo: Si desea retirar su consentimiento para cualquier otro tipo de procesamiento de datos, puede contactarnos directamente utilizando los detalles proporcionados en la sección de contacto de esta política.

4.3. Consentimiento de menores

De acuerdo con el RGPD y la COPPA, no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

4.4. Cambios en la política de consentimiento

Cualquier cambio en nuestra política de consentimiento será comunicado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, asegurándonos de que siempre esté informado sobre cómo y por qué usamos su información.

5. Derechos del Usuario

En Todo-i-a.com, reconocemos y respetamos sus derechos en relación con sus datos personales. Estos derechos están establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes de protección de datos aplicables, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Estos derechos incluyen, pero no se limitan a:

5.1. Derecho de acceso

Usted tiene el derecho de solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.

5.2. Derecho de rectificación

Si su información personal es inexacta o incompleta, tiene el derecho de solicitar que corrijamos o completemos estos datos.

5.3. Derecho de supresión

También conocido como el «derecho al olvido». Usted puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o si retira su consentimiento y no existe otra base legal para su procesamiento.

5.4. Derecho a la limitación del procesamiento

Usted tiene derecho a solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.

5.5. Derecho a la portabilidad de los datos

Puede solicitar la transferencia de sus datos personales a otro controlador de datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

5.6. Derecho de oposición

Usted tiene el derecho de oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, como por ejemplo para marketing directo.

5.7. Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles

Usted tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de manera similar.

5.8. Ejercicio de sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección de contacto de esta política. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes aplicables.

5.9. Derecho a presentar reclamación

Si reside en la Unión Europea, tiene el derecho de presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el procesamiento de sus datos personales infringe el RGPD.

5.10. Información adicional para usuarios de California

Si reside en California, puede tener derechos adicionales bajo la CCPA, como el derecho a saber qué información personal se recopila sobre usted y si se vende o divulga y a quién, así como el derecho a solicitar la eliminación de su información personal.

6. Seguridad de los Datos

En Todo-i-a.com, nos tomamos la seguridad de sus datos personales muy en serio. Implementamos una serie de medidas y protocolos de seguridad para garantizar que su información esté protegida contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen:

6.1. Medidas técnicas y organizativas

Utilizamos tecnologías de seguridad de la información de vanguardia para proteger sus datos. Esto incluye el uso de encriptación, firewalls y sistemas de detección de intrusiones.

Realizamos auditorías y revisiones periódicas de nuestra infraestructura y prácticas de seguridad para garantizar que se mantengan actualizadas y sean efectivas contra las amenazas emergentes.

6.2. Control de acceso

Limitamos el acceso a sus datos personales solo a aquellos empleados, contratistas y agentes de Todo-i-a.com que necesitan conocer esa información para procesarla en nuestro nombre. Estos individuos están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.

6.3. Formación y concienciación

Realizamos formaciones regulares para nuestro personal sobre la importancia de la protección de datos y la seguridad de la información para garantizar que todos estén informados sobre las mejores prácticas.

6.4. Respuesta a incidentes de seguridad

En caso de una violación de seguridad que pueda comprometer sus datos personales, tenemos procedimientos establecidos para actuar rápidamente. Esto incluye notificarle a usted y a cualquier autoridad reguladora aplicable, según lo requiera la ley.

6.5. Respaldo y recuperación

Realizamos copias de seguridad regulares de nuestros datos para prevenir la pérdida o el daño en caso de un fallo del sistema o un desastre.

6.6. Proveedores de servicios y transferencia de datos

Evaluamos cuidadosamente a los proveedores de servicios y socios con los que compartimos sus datos para asegurarnos de que tengan medidas de seguridad adecuadas en su lugar.

En el caso de transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que se realicen de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y que se apliquen salvaguardias adecuadas.

6.7. Compromiso continuo

Nuestro compromiso con la seguridad de los datos es continuo y estamos constantemente buscando maneras de mejorar nuestras prácticas de seguridad.

7. Transferencias internacionales de datos

En Todo-i-a.com, entendemos que nuestros usuarios pueden estar ubicados en diferentes partes del mundo. Por ello, es posible que los datos personales que recopilamos se transfieran y procesen fuera del país en el que reside el usuario, incluyendo a países fuera del Área Económica Europea (AEE). A continuación se detallan nuestras prácticas respecto a estas transferencias internacionales:

7.1. Cumplimiento de normativas

Nos aseguramos de que todas las transferencias de datos personales fuera de la AEE se realicen de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables.

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, garantías corporativas vinculantes, y otros mecanismos legales reconocidos para garantizar que los datos transferidos reciban un nivel adecuado de protección.

7.2. Transferencias a países terceros

En caso de que transfiramos datos a países que no han sido reconocidos por la Comisión Europea como proporcionando un nivel adecuado de protección de datos, tomamos medidas adicionales para garantizar que sus datos estén seguros. Esto puede incluir el uso de acuerdos específicos que contengan cláusulas de protección de datos estándar.

7.3. Proveedores y socios externos

Al seleccionar proveedores y socios externos que pueden tener acceso a datos personales, nos aseguramos de que tengan políticas y prácticas de seguridad de datos robustas.

Exigimos a estos proveedores y socios que cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que traten los datos personales con el mismo nivel de seguridad que ofrecemos.

7.4. Derechos del Usuario

Independientemente de dónde se procesen sus datos, usted mantiene sus derechos de protección de datos conforme a la sección 5 de esta política.

Proporcionamos medios claros para que ejerza sus derechos en relación con los datos que procesamos y transferimos internacionalmente.

7.5. Compromiso con la privacidad

Nos comprometemos a mantener la privacidad y la seguridad de sus datos personales, sin importar dónde se procesen o almacenen.

Revisamos constantemente nuestras prácticas de transferencia de datos para asegurarnos de que cumplen con las leyes y regulaciones aplicables.

8. Política de Cookies

En Todo-i-a.com, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y para entender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios. Esta sección explica qué son las cookies, cómo las usamos y cómo puedes gestionar tus preferencias.

8.1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web colocan en tu dispositivo cuando lo visitas. Estos archivos se utilizan para almacenar información que puede ser leída por el sitio web en tus visitas posteriores.

8.2. Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies Esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Generalmente se configuran en respuesta a acciones realizadas por ti, como establecer tus preferencias de privacidad o llenar formularios.
  • Cookies de Rendimiento y Análisis: Estas cookies nos permiten contar visitas y fuentes de tráfico para medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares y ver cómo se mueven los visitantes por el sitio.
  • Cookies de Funcionalidad: Estas cookies permiten que el sitio web ofrezca una funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas.
  • Cookies de Publicidad y Marketing: Estas cookies pueden ser establecidas a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios. Pueden ser utilizadas por esas empresas para construir un perfil de tus intereses y mostrarte anuncios relevantes en otros sitios.

8.3. Cómo gestionar las cookies

Al visitar nuestro sitio por primera vez, te presentaremos un aviso de cookies donde puedes elegir qué tipos de cookies aceptas.

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento ajustando la configuración de tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Ten en cuenta que si eliges bloquear cookies, puede que algunas partes de nuestro sitio no funcionen como se espera.

Para obtener más información sobre cómo gestionar y eliminar cookies, visita este enlace.

8.4. Cookies de terceros

Algunas cookies que se utilizan en nuestro sitio son establecidas por terceros. Esto puede incluir, por ejemplo, proveedores de análisis externos o socios publicitarios. Estas cookies son gestionadas por terceros, y puedes revisar sus políticas de privacidad para obtener más información sobre sus prácticas.

8.5. Consentimiento de cookies

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta Política de Cookies, a menos que las hayas desactivado.

9. Enmiendas a la política de privacidad

En Todo-i-a.com estamos comprometidos con la continua evolución y mejora de nuestros servicios y prácticas de privacidad. Como resultado, nuestra Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Los cambios importantes en nuestra política se comunicarán de la siguiente manera:

9.1. Notificaciones de cambios

Cualquier cambio sustancial en nuestra Política de Privacidad será anunciado en nuestro sitio web con antelación a su entrada en vigor.

Además, si los cambios afectan de manera significativa los derechos o el tratamiento de la información personal del usuario, haremos esfuerzos por notificar a los usuarios directamente, ya sea a través de correo electrónico o mediante una notificación clara en nuestro sitio web.

9.2. Revisión de la política

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente nuestra Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de «última actualización» en la parte superior de esta política indica cuándo fue revisada por última vez.

9.3. Aceptación de cambios

El uso continuado de nuestro sitio web después de la entrada en vigor de los cambios en nuestra Política de Privacidad constituirá la aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con los términos actualizados de la política, debe dejar de utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios.

9.4. Archivo de versiones anteriores

Mantenemos un archivo de versiones anteriores de nuestra Política de Privacidad para su consulta. Si desea acceder a una versión anterior, póngase en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados en la sección de contacto.

9.5. Preguntas y contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre cualquier cambio realizado en nuestra Política de Privacidad, no dude en contactarnos mediante la información proporcionada en la sección de contacto de esta política.

10. Contacto

En Todo-i-a.com, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y estamos dispuestos a responder a cualquier pregunta o preocupación que pueda tener sobre nuestras prácticas de privacidad y esta Política de Privacidad. Si necesita más información, desea ejercer alguno de sus derechos descritos en esta política o tiene preguntas específicas, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

10.1. Información de contacto

  • Correo Electrónico: Puede enviarnos un correo electrónico a info@todo-i-a.com, y nos esforzaremos por responder a su consulta lo antes posible.
  • Dirección Postal: Si prefiere contactarnos por correo, puede escribirnos a C/Murillo, 21 – 28991 Torrejón de la Calzada (Madrid).
  • Formulario en Línea: También ofrecemos un formulario de contacto en nuestro sitio web, accesible en https://www.todo-i-a.com/contacto, que puede utilizar para enviar preguntas o comentarios.

10.2. Horario de contacto

Nuestro equipo está disponible para atender sus consultas de 08:00 a 20:00 en horario continuado, de lunes a viernes. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo máximo de 72 horas durante días laborables.

10.3. Responsable de protección de datos

Si tiene inquietudes específicas sobre cómo manejamos su información personal, puede contactar directamente a nuestro Responsable de Protección de Datos en info@todo-i-a.com.

10.4. Quejas y reclamaciones

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que el procesamiento de sus datos personales no cumple con las leyes de protección de datos, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control de protección de datos en su país.

10.5. Comentarios y sugerencias

Valoramos sus comentarios y sugerencias sobre nuestra Política de Privacidad y nuestras prácticas de privacidad. Si tiene ideas sobre cómo podemos mejorar, por favor compártalas con nosotros.